Une fois mis en place, le site Internet peut prendre une place croissante dans la stratégie de communication de l'entreprise. Il permet, aussi, d'aider les clients à résoudre de nombreux problèmes techniques. La qualité des services se trouve donc améliorée.
A quoi cela sert ?
Le site WEB est la vitrine de l'entreprise, il s'agit de la partie visible du fonds de commerce. Son développement consiste dans la phase initiale à la préparation technique, selon la stratégie de communication désirée. L'évolution de ses aspects techniques et de son contenu doit être assurée dans le cadre de sa maintenance
Comment cela marche ?
On assiste à une évolution des outils de développement : les nouveaux outils permettent des présentations animées et sonores intégrées aux pages du site. De plus, les utilisateurs peuvent opérer des choix lors de la présentation des séquences animées (flash, java).
Combien cela coûte ?
L'élaboration de tels sites demande une expérience technique importante (animations, séquences décisionnelles et graphisme) à laquelle il faut ajouter une expérience métier vivante et communicative.
Le coût de la vitrine peut aller de quelques milliers à plus de cent mille euros selon la technicité du site et son étendue (indépendamment du contenu déjà maitrisé par l'entreprise). Signalons, en atténuation de ces coûts qui peuvent paraître élevés, les économies réalisées par l'entreprise sur la communication graphique traditionnelle (courriers, prospectus, catalogues...).
Comment font-ils ?
Les différents scénarios de visite une fois recensés, le concepteur modélise la page de garde selon les orientations générales décidées: Visite plutôt intuitive (à base de schémas ou d'images fortes) ou visite méthodique (arborescence).
Comment progresser ?
Le site Web passif (simple vitrine pour les visiteurs) peut progressivement être transformé en site semi-interactif (La navigation y est alors organisée et mise à jour automatiquement à partir d'une base de données par 'publication périodique').
Le site Web interactif constitue un projet beaucoup plus lourd, ce type de site est traité dans la partie "commerce électronique".
